Privacyverklaring
Sjabloon: Chelsey moet deze tekst nakijken en aanvullen. Dit is geen juridisch advies.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens? Hair Care by Chelsey, Chelsey, [adres]. Je kan ons bereiken via [e-mailadres] of [telefoonnummer].
Welke gegevens verwerken we?
- je naam, e-mailadres en gsm-nummer;
- je afspraken, de gekozen diensten en prijzen;
- informatie over je haar (type, structuur, dikte, lengte, natuurlijke kleur) en kleurformules;
- allergieën of een gevoelige hoofdhuid, als je die zelf doorgeeft;
- foto's: inspiratiefoto's die je zelf doorstuurt en foto's voor en na een behandeling;
- als je je op de wachtlijst zet: je naam, e-mailadres, gsm-nummer, de gekozen diensten, de dagen en dagdelen die je past, en je taal;
- als je een account maakt: je wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen).
Waarom en op welke rechtsgrond?
- Om je afspraken te plannen, je te herinneren en je goed te behandelen. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst met jou.
- Allergieën en een gevoelige hoofdhuid zijn gezondheidsgegevens. We gebruiken ze alleen om je veilig te behandelen, en alleen met je uitdrukkelijke toestemming. Je kan die toestemming altijd intrekken.
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de boekhouding.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- inspiratiefoto's: 6 maanden na je bezoek;
- klantgegevens: tot 5 jaar na je laatste bezoek;
- facturatiegegevens: zo lang als de wet het vraagt;
- kwitanties, facturen en andere verkoopgegevens bewaren we 7 jaar, zoals de boekhoudwet vraagt. Als je je gegevens laat wissen, ontkoppelen we ze van jou.
De wachtlijst Als er geen plaats vrij is, kan je je op de wachtlijst zetten. We gebruiken je gegevens om je een mail te sturen wanneer er een plaats vrijkomt die past bij je keuze. Chelsey kan je ook bellen of via WhatsApp contacteren over een vrije plaats; daarvoor bewaren we je gsm-nummer. Rechtsgrond: je toestemming, die je geeft bij je inschrijving en altijd kan intrekken door je uit te schrijven. Je bevestigt je inschrijving via een link in een mail, binnen 48 uur; doe je dat niet, dan wordt ze verwijderd. Je inschrijving eindigt als je een afspraak boekt, je je uitschrijft, Chelsey ze verwijdert of ze verloopt (als alle gewenste dagen voorbij zijn, of 8 weken na je bevestiging bij "zo snel mogelijk"). Na afloop bewaren we ze nog 30 dagen en daarna verwijderen we ze. Uitschrijven kan op elk moment met de link in elke wachtlijstmail, of door ons te contacteren.
Reviews op de website Op de website tonen we een selectie van reviews die klanten op Google plaatsten, met voornaam en eerste letter van de achternaam.
Wie krijgt je gegevens te zien? Alleen Chelsey. We werken met deze verwerkers:
- Brevo, voor het versturen van e-mails (bevestigingen, herinneringen, wachtlijstmails, kwitanties en, na een bezoek, een mail met de vraag om een review; die kan je met één klik weigeren);
- Cloudflare, voor de beveiligde verbinding met deze website;
- Apple (iCloud), voor de agenda van Chelsey: daarin staan alleen je naam, de gekozen diensten en het tijdstip van je afspraak.
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken geen trackers of advertentiecookies.
Je rechten Je hebt recht op inzage, verbetering en verwijdering van je gegevens, en je kan bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Met een account kan je je gegevens zelf downloaden en je account verwijderen. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Contact Vragen over je privacy? Mail naar [e-mailadres] of bel [telefoonnummer].